Politique de Confidentialité du site Cocoon Mobilier
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment CG CREATION, entreprise à responsabilité limitée et immatriculée sous le SIRET 919 634 592, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site internet ww.mobilier-cocoon.fr (ci-après "le Site").
2. Données collectées
CG CREATION collecte uniquement les données nécessaires à la gestion de son activité et à l'amélioration de l'expérience utilisateur. Ces données peuvent inclure :
- Informations d'identification (nom, prénom, adresse, code postal, ville, e-mail, téléphone) lors d’une demande de contact ou de commande ;
- Données de navigation (cookies, adresse IP, informations sur l’appareil utilisé) pour des analyses statistiques et d'amélioration du Site ;
- Informations de paiement lors d’un achat sur le Site, traitées de manière sécurisée par des prestataires externes certifiés.
3. Finalités du traitement des données
Les données collectées sont utilisées pour :
- Répondre aux demandes des utilisateurs et assurer le service client ;
- Gérer et traiter les commandes passées sur le Site ;
- Améliorer le Site et personnaliser l’expérience utilisateur ;
- Respecter les obligations légales et réglementaires en vigueur.
4. Partage des données personnelles
Les données personnelles des utilisateurs ne sont ni vendues ni échangées. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Les prestataires techniques et partenaires intervenant pour le bon fonctionnement du Site (hébergement, paiement, transport) ;
- Les autorités administratives et judiciaires en cas d’obligation légale.
5. Sécurité des données
CG CREATION met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la protection des données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, perte ou destruction. Cependant, aucune transmission de données sur Internet n'étant totalement sécurisée, CG CREATION ne peut garantir une protection absolue.
6. Conservation des données
Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus, en conformité avec la réglementation applicable. Les données clients sont conservées pendant 3 ans après le dernier contact, sauf obligation légale imposant une durée supérieure.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, l’Utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir les données personnelles détenues par CG CREATION ;
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
- Droit d’opposition : refuser le traitement de ses données pour des raisons légitimes ;
- Droit de suppression : demander la suppression de ses données sous réserve des obligations légales de conservation ;
- Droit à la portabilité : recevoir ses données dans un format structuré et couramment utilisé.
L’Utilisateur peut exercer ses droits en contactant CG CREATION à l’adresse suivante : contact@mobilier-cocoon.fr. Une pièce d’identité pourra être demandée pour des raisons de sécurité.
8. Cookies et traceurs
Le Site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser l’audience. L’Utilisateur peut configurer son navigateur pour bloquer les cookies, mais certaines fonctionnalités du Site pourraient être affectées. Plus d’informations sont disponibles dans la politique de gestion des cookies accessible sur le Site.
9. Modifications de la politique de confidentialité
CG CREATION se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour se conformer aux évolutions légales et techniques. Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, l’Utilisateur peut contacter CG CREATION à l’adresse suivante : contact@mobilier-cocoon.fr.